我刚刚已经见识过了。我本月13日在掌上明珠活动期间购买了近两万的家具,因为考虑到会有产品退换或者调整,只交了预付金。后来因为家人的意见和尺寸问题,想取消一款沙发,考虑到活动当天导购都比较忙,就活动第二天去商量的,答复是活动是上面公司统一做的,款项不经过松滋店,已经由公司收走,未支付的款项松滋店已经垫付,单子已经下了,改不了,但是可以换款,如果是当天取消还来得及。经过再三商议后同意跟公司协调后答复,尽量给退,不行就随意换款。结果今天给我的回复是不能退只能换,但是我挑选的款式是活动特价款,因为在等待答复的过程中,此款已经卖完了。其他的可以随意换,其中另外一个经理竟然还告诉我要等值换货,前后说辞都不一致,简直…… |